Bantuan Akun Tarbii

Halaman ini dipakai sebagai referensi bantuan akun untuk Play Console dan pengguna aplikasi.

Reset password / lupa password

Reset password dilakukan oleh admin resmi lembaga setelah verifikasi identitas pengguna. Jalur resminya ditampilkan pada halaman login aplikasi dan portal web.

Permintaan perubahan atau penonaktifan akun

Jika akun perlu diperbarui, dinonaktifkan, atau hubungan wali/santri perlu diperbaiki, pengguna dapat menghubungi admin resmi lembaga dengan menyebutkan identitas akun yang terdaftar.

Permintaan penghapusan data akun

Jika ada permintaan penghapusan data yang diperbolehkan oleh kebijakan lembaga, pengguna dapat mengajukan permintaan tertulis ke admin resmi. Sebagian data tertentu dapat tetap disimpan bila dibutuhkan untuk arsip akademik, audit, keuangan, atau kewajiban administratif internal.

Catatan keamanan

• Jangan pernah membagikan password lama, OTP, atau token login.
• Admin resmi cukup memverifikasi identitas dan melakukan reset dari panel internal.
• Jika perangkat hilang, minta admin mencabut sesi login dan ubah password akun.